Contexte de l'étude
Une entreprise de services financiers avec 500 employés a mis en place une solution d'automatisation vocale Ringfluent.
Résultats après 6 mois
- Réduction des coûts : -35% sur les frais de centre d'appels
- Temps de réponse : Amélioration de 60%
- Satisfaction client : +25% dans les enquêtes NPS
Calcul du ROI
Investissement initial : 50 000€
Économies annuelles : 180 000€
ROI : 260% la première année